2024년도 ESG경영 추진 계획(안)

지속가능경영 실현을 위한 2024년도 ESG경영 추진계획을 아래와 같이 수립·시행하고자 함

1		추진개요

□ 추진배경

	국내·외 ESG 환경
	‘저탄소사회’ 전환		∙ 기후위기에 대응한 친환경·저탄소경제 전환 기조 확대 ∙ 디지털 혁신, 친환경 경제 기반 신성장동력 확보 (한국판 뉴딜) ∙ 저탄소사회 이행 및 친환경 경영에 대한 소비자 인식 강화
	사회적 책무 강조		∙ 중대재해처벌법 시행 등 안전보건 및 재난 예방관리 강화에 따른 안전보건 책임 확대 ∙ 지역협력 및 동반성장 등 사회적 책임 요구 증대 ∙ 준법경영 기반 윤리경영 및 인권경영에 대한 요구 확대
	공정·투명한 사회 요구		∙ 공정하고 투명한 기업 운영에 대한 국민적 기대 상승 ∙ 환경경영과 기업평판에 민감한 ‘가치소비’ 확산 ∙ 양극화 해소, 취약계층 돌봄, 일자리 창출 등 공적역할 기대

	공사 內 ESG 추진 여건
	▼시사점
	환경경영 중요도 인식 강화 필요		∙ 정부의 ‘그린뉴딜’ 강조에 따른 직원의 환경경영 공감대 형성 → 반면, 개인 실천에 대한 직원들의 중요도 인식은 낮음 ∙ 규제 측면의 환경 관리 활동 외 친환경 경영 성과 부족
	사회적 가치 창출 대상 범위 확대		∙ 지역사회 협업 및 중소기업 지원으로 신규 일자리 확대 ∙ 신규 채용을 위해 지속 가능한 재원 마련 방안 필요 ∙ 3년 연속 중대재해 발생 ‘Zero’ 달성으로 안전 기능 고도화
	장기적 관점의 조직문화 개선 필요		∙ 윤리 및 청렴 정책을 감사업무로 인식하는 경향 존재 ∙ 공정을 중요시하는 MZ세대의 증가 및 여성인력 확대 ∙ 이해관계자별 공통된 기대 사항 발견을 위한 활동 부족

2		추진전략 체계

□ ESG경영 도입 로드맵

ESG경영 정착(2024)

• 타기관 ESG 사례 분석

• 경영평가 지표와 ESG 관계 설정

• ESG경영 M&E 기반 마련

ESG경영 고도화(2025)

• 전사 내부성과평가 연계

• 협력사 및 지역사회 대상 홍보‧교육 등 ESG 확산

• 공공기관 ESG 공시 의무화 대비

ESG경영 최적화(2026)

• 지표별 세부 프로세스 구축

• 지표별 활동이 정량적 관리로 예측가능한 조직

• 지속적 개선활동 정착화

□ ESG경영 전략체계도

지속가능(ESG) 비전		지속가능한 관광·MICE산업을 선도하는 광주광역시 관광공사
지속가능(ESG) 추진전략		환경(Environment)	사회(Social)	지배구조(Governance)
		□ 친환경 관광·MICE 실현	□ 사회적가치를 창출하는 관광·MICE 구현	□ 투명하고 윤리적인 공사 운영
핵심 전략과제		① 지속가능한 환경 경영	④ 안전경영 실천으로 중대재해사고 제로화	⑦ 국민참여·고객소통 및 적극행정 활성화
		② 친환경 콘셉트 관광· MICE 운영	⑤ 모두가 일하기 좋은 직장 만들기	⑧ 반부패·윤리·인권 등 투명경영체계 확립
		③ 에너지 절감을 통한 탄소중립 기여	⑥ 지역사회, 파트너와의 상생경영	⑨ 투명한 지속가능(ESG) 경영 성과 공시
성과지표		① 환경정보공시율	④ 안전사고 건수	⑦ 고객만족도 조사
		② 친환경 활동 실적	⑤ 내부고객 만족도 조사	⑧ 청렴도 평가 결과
		③ (재생) 에너지 사용량	⑥ 전략적 사회공헌 활동	⑨ 지속가능(ESG)경영 성과 공시

실행체계		추진조직	성과관리	공유/확산
		지속가능(ESG)경영 전담부서 ESG 위원회	주간업무보고 등 내부회의 내부평가 ESG 지표 반영	지속가능(ESG) 정보공시 우수성과 대외홍보
환류체계		과제 성과의 계량적 측정 및 차년도 ESG 목표 반영	반기별 자체 실적 점검, ESG경영위원회 성과 공유 등	정보공시, 고객의견 수렴으로 ESG 세부과제 반영 추진

3		2024년도 세부 실행계획(안)

추진전략	추진과제	실천과제	지 표
E 친환경 관광·MICE 실현	1. 지속가능한 환경경영	1-1 ESG경영 홍보	□ 건수/실적자료
		1-2 친환경 근무 환경 정착 · 1회용품 없는 날 운영 · 디지털 업무시스템(페이퍼리스) 구축	□ 건수/실적자료
		1-3 지속가능환경경영 확산을 위한 대외 협업	□ 계획수립/실적자료
	2. 친환경 콘셉트 관광·MICE 운영	2-1 친환경 ESG 주관행사 개최	□ 계획수립/결과보고
		2-2 친환경 ESG 관광 유도	□ 계획수립/결과보고
		2-3 친환경 인식 확산 · ESG경영 교육 실시 · 친환경 캠페인 실천	□ 건수/실적자료
	3. 에너지 절감을 통한 탄소중립 기여	3-1 온실가스 감축을 위한 체계적 에너지 관리	□ 계획수립/결과보고
		3-2 에너지 사용 효율화 · 에너지 지킴이 지정 운영 · 노후시설 개선	□ 건수/실적자료
		3-3 녹색제품 구매 활성화	□ 구매액/실적자료
S 사회적가치를 창출하는 관광·MICE 구현	4. 안전경영 실현으로 중대재해사고 제로화	4-1 안전보건관리 고도화 · 상하반기 안전보건관리 이행조치 점검 수행 · ISO 45001 인증 취득 및 갱신	□ 이행여부 /안전사고 발생 건수
		4-2 행사장 개최 안전관리 강화 · 안전매뉴얼 작성 및 배포	□ 이행여부
		4-3 안전보건관리 체계 구축	□ 이행여부
	5. 모두가 일하기 좋은 직장 만들기	5-1 상생 조직문화 구축	□ 건수/실적자료
		5-2 관광·MICE 일자리 창출	□ 건수/실적자료
		5-3 안전한 근로 환경 조성 · 재난·안전교육, 전직원 비상대비 훈련 다각화	□ 계획수립/결과보고
	6. 지역사회, 파트너와의 상생 경영	6-1 지역사회 환원 기여 · 중증장애인생산품 등 법정 의무구매비율 달성 노력 · 여행의 일상화, 광주시민과 함께하는 관광상품 확대	□ 건수/실적자료
		6-2 사회적가치사업 확대	□ 건수/실적자료
		6-3 저탄소 디지털 정보 활성화 · 디지털 관광∙MICE 정보 제공 확대	□ 건수/실적자료
G 투명하고 윤리적인 공사 운영	7. 국민참여, 고객소통 및 적극행정 활성화	7-1 투명 의사결정체계 구축	□ 계획수립/결과보고
		7-2 고객 상시 모니터링으로 고객경영 실현	□ 계획수립/결과보고
		7-3 고객정보 보호 강화	□ 계획수립/결과보고
	8. 반부패 윤리·인권 등 투명경영체계 확립	8-1 반부패·청렴 시스템 강화	□ 계획수립/결과보고
		8-2 인권 존중문화 정착	□ 계획수립/결과보고
		8-3 반부패 윤리·인권 인식 제고	□ 이행여부
	9. 투명한 ESG경영 성과 공시	9-1 정보공시제도 대응	□ 이행여부
		9-2 의사결정구조 다양성 확대	□ 계획수립/실적자료
		9-3 수요자 중심 정보공개 확대	□ 이행여부

추진전략-❶ 친환경 관광·MICE 실현

□ 지속가능한 환경경영

❍ K-ESG 가이드라인 및 지방공기업 경영평가편람에 기초한 세부 계획수립

개선

*세부내역 별첨

구 분	세부 계획(예)	비고
기획조정실	□ ESG경영 성과 홍보 (관광공사 뉴스레터 또는 SNS 홍보)	□□□
지역관광팀	□ 광주관광공사 ESG경영 추진계획 총괄	□□□
관광진흥팀	□ 친환경 ESG 관광·행사 계획 수립 및 실적 제출	□
MICE운영팀	□ 민간 전시주최자 대상 폐기물 절감 참여 홍보 (전시장/회의실 사용신청서 內 관련 문구 포함)	□
	□ 친환경 ESG 주관전시회 계획 수립 및 실적 제출	□
안전·시설사업팀	□ 입주업체 대상 친환경 실천 독려 (공문, X배너 등)	□□
정보화신사업팀	□ 개인정보보호 수준체계 및 대응대책 수립 실행	□□
청렴감사팀	□ 윤리·인권 경영 홍보 추진	□□

※ 부서별 계약, 환경, 안전, ESG, 사회공헌, 윤리, 노무 등 업무계획을 바탕으로 세부 계획수립

❍ 1회용품 사용제한 실천으로 친환경 근무환경 정착

- 인식개선 : 1회용품 없는 날(월 1회 운영 및 대외 전파), 임직원 1회용품 줄이기 서명운동, 입주업체·행사 주최자 폐기물 절감 참여 독려

- 환경조성 : 다회용컵 살균세척기(10대), 우산 빗물 제거기, 재활용 분리수거함(확대 운영), 녹색공유함 설치 등

- 모니터링 : 반기별 자체 1회용품 사용 실태조사 실시

□ 친환경 콘셉트 관광·MICE 운영

❍ 친환경 ESG 주관전시회 개최

강화

- 행사물품 재활용(출입증, X배너 등), 폐기물 감축(온라인 홍보물 배포, 파이텍스 미사용 등), 참가업체 및 참관객 대상 친환경 관람 홍보(대중교통 이용, 자원 재활용 등), 용역업체 협약 체결 시 ESG 내용 포함 등

❍ 민간 행사 주최사, 참가업체 대상 ESG 공동 참여 독려

- 행사 이후 남은 식음료·물품의 지역사회 기부 등 재활용 방안 강구

❍ 친환경 인식 확산 노력

- 全직원 ESG경영 교육 이수로 친환경 인식 확산 (’24. 하반기 / 1회)

- 지역 공익기관·단체와의 협업을 통한 지역 친환경 의제 실천

강화

□ 에너지 절감을 통한 탄소중립 기여

❍ 온실가스 감축을 위한 시설 內 체계적 에너지 관리

- 공간별(사무실, 임대사무실, 행사장) 냉난방 실내온도 제한, 조명 및 전기기기 사용 제한(부분조명, 피크시간대 전기사용 자제 등), 승강기 운행 제한(평상시 1/2 감축 운행), 고효율 기기 보급(공조시설의 인버터 설치 등)

❍ 부서별 에너지 지킴이 지정 및 운영

- 사무실 내 냉난방 온도 및 조명 관리, 에너지절약 아이디어 발굴 등 실질적인 에너지절약 활동 전개 등

※ 공공기관 에너지 이용 합리화 추진에 관한 규정(산자부 고시 제2023-176호)

❍ 공공기관 녹색제품 구매지침 준수 및 정기적 실적 관리·공시

추진전략-❷ 사회적가치를 창출하는 관광·MICE 구현

□ 안전경영 실천으로 중대재해 사고 제로화

❍ 재난·안전 마스터플랜 세부 실행계획 이행

- 시설물 노후화(2005년 개관)로 인한 안전 위협 요인 제거를 위한 전문기관 안전관리자 위탁 운영, 행사 대비 시설점검 강화

- 침수, 화재, 공제보험 처리절차 등 안전사고 사후처리 활동 계획 보완 등

❍ 안전매뉴얼 작성 및 배포, 행사전후 안전강화 합동점검 및 개선 요청

- 행사 주관사 대상 안전체크리스트 작성 및 배포를 통한 현장 안전 점검 강화

❍ 안전보건관련 정보공유 및 의견 청취, 안전보건경영위원회 운영

- 위원회명 : 안전경영위원회

- 구성인원 : 총 7인 (외부인사위원 4인, 내부위원 3인)

- 개최시기 : 年 2회(상·하반기 1회씩) 정기 개최

- 주요기능 : 공사 전반의 안전경영관리 위한 주요 현안 및 제도 수립 관련 의견 청취, 자문

※ (관련근거) 안전보건관리규정 제16조(안전경영위원회구성)

□ 모두가 일하기 좋은 직장 만들기

❍ 상생 조직문화 구축을 위한 노사파트너십 프로그램 참여

- 노사관계 향상 및 문제해결 관련 교육, 워크숍, 화합행사 개최

- 지역사회 ESG 기여를 위한 어촌돕기 등 노사공동 공익활동 참여

❍ 관광·MICE 관련 양질의 일자리 창출 노력

- 정부 근로장학, 지역대학 현장실습, 지자체 청년 일자리 사업 등 관광·MICE 분야 직무 체험 프로그램 다양화 (5개 과정 이상)

□ 지역사회, 파트너와의 상생 경영

❍ 상생협력의 지역경제 활성화를 위한 법정 의무구매비율 달성

- 중증장애인생산품, 중소기업제품, 기술개발제품, 여성기업 제품 등

❍ 공사 특성을 반영한 적극적 사회공헌으로 지역사회 환원 기여

- 공익기관 캠페인 공간 제공, 주관행사 연계 사회취약계층 초청 및 참가기업 물품 기부, 지역작가를 위한 갤러리 개최 확대(연간 15건) 등

❍ 저탄소 디지털 정보 제공 활성화를 통한 지역사회 상생

신규

- 홈페이지, SNS 채널 등 활용한 디지털 관광·MICE 정보 제공 확대

추진전략-❸ 투명하고 윤리적인 공사 운영

□ 국민참여·고객소통 및 적극행정 활성화

❍ 투명 의사결정체계 구축을 위한 ESG경영위원회 운영

- 위원회명 : ESG경영위원회

- 구성인원 : 총 7인 (위촉직 3인, 당연직 4인)

• (위촉직) ESG경영 연구실적이 있는 자 등 전문 외부위원으로 구성

• (당연직) 공사 비상임이사로 구성하여 공사 주요 경영에의 ESG 반영

- 개최시기 : 年 2회(상·하반기 1회씩) 정기 개최   ※ 필요 시 임시 소집

- 주요기능 : ESG 관련 주요 안건에 대한 자문 및 심의

• ESG 경영전략 및 정책 수립, ESG 경영목표, 추진현황, 성과 등

※ ESG경영위원회 구성 및 운영계획(사회적가치실-217, 2023.03.06.)

❍ 고객 상시 모니터링으로 고객경험관리 중심 고객경영 실천

- 김대중컨벤션센터 內 고객 편의시설 개선으로 공공서비스 품질 향상

• 에스컬레이터 및 방송실 빔프로젝터 교체 등 고객 만족도 제고 노력

- 통합고객관리시스템 구축 및 고도화를 통한 디지털플랫폼정부 구현

신규

❍ 고객정보 보호 강화

- 개인정보보호 수준 체계 및 대응·대책 수립 실행으로 정보 보안 강화

□ 반부패 윤리·인권 등 투명경영체계 확립

❍ 부패 ZERO 달성을 위한 반부패·청렴 시스템 강화

- 전담조직 : 윤리경영위원회, 청렴감사팀(감사, 윤리, 인권담당)

- 제도정비 : 이해충돌방지제도 운영지침, 임직원 행동강령 개정 등

- 모니터링 : 외부강의 실태점검 강화, 청렴도 조사, 채용 전수조사 등

❍ 인권경영체계 고도화로 인권존중문화 정착

- 전담조직 : 인권경영위원회(의사결정), 청렴감사팀(총괄), 기획조정실(노동인권)

- 제도정비 : 직장 내 괴롭힘 방지 대책 신규 수립 및 예방교육 실시 등

- 모니터링 : 부서별 인권담당자 지정, 사업별 공공기관 주관행사 가이드라인 점검, 인권 영향평가, 갑질 및 직장내 괴롭힘 실태조사 등

□ 투명한 ESG경영 성과 공시

❍ 수요자 중심의 정보공개 확대

개선

- 사전정보공표 공시 관리를 통한 정보공개 확대

• ESG경영계획, 친환경제품 구매실적, 외부기관 감사 결과 등

- 홈페이지 ESG경영 메뉴 신설 및 공시 추진

• ESG경영 비전 및 전략 쳬계도, ESG경영위원회 개최 실적 등

❍ 의사결정구조 다양성 확대

- 이사회 운영 및 활동 활성화 등

4		2023-2024 핵심전략과제별 비교표

핵심전략과제		실행과제(2023)		실행과제(2024)	비고
① 지속가능한 환경경영		·ESG경영 홍보 ·친환경 근무환경 정착	추가	·지속가능 환경경영 확산을 위한 대외협업	과제 세분화
② 친환경 콘셉트 전시컨벤션운영		·친환경 ESG 주관행사 개최 ·친환경 인식 확산	추가	·친환경 ESG 관광 유도	‘관광’ 분야 과제 추가
③ 에너지 절감을 통한 탄소중립 기여		·온실가스 감축을 위한 시설 內 체계적에너지관리 ·에너지 사용 효율화 ·녹색제품 구매 활성화		과제 세부 내용 보완
④ 안전경영 실현으로 사고 제로화		·체계적 안전관리	수정	·안전보건관리 고도화 ·행사장 개최 안전관리 강화 ·안전보건관리 체계 구축	과제 세분화
⑤ 모두가 일하기 좋은 직장만들기		·상생 조직문화 구축 ·MICE 일자리 창출	추가	·안전한 근로 환경 조성	과제 구분 수정
⑥ 지역사회, 파트너와의 상생경영		·상생협력의 지역경제 활성화 ·지역사회 환원 기여 ·사회적가치사업 확대	수정 추가	·지역사회 환원 기여 ·사회적가치사업 확대 ·저탄소 디지털 정보 활성화	중복 사항 통합, 디지털 정보공개 추가
⑦ 국민참여, 고객소통 및 적극행정활성화		·투명 의사결정체계 구축 ·고객 상시 모니터링으로 고객경영실현	추가	·고객정보 보호 강화	정보 보안 관련 과제 추가
⑧ 반부패 윤리·인권 등 투명경영체계확립		·반부패·청렴 시스템 강화 ·인권 존중문화 정착	추가	·반부패 윤리·인권 인식 제고	과제 세분화
⑨ 투명한 ESG경영 성과공시		·수요자 중심 정보공개 확대	추가	·정보공시제도 대응 ·의사결정구조 다양성 확대	과제 세분화
<주요 변경 사항> ○ 핵심전략과제별 실행과제를 3항목씩으로 통일하여 전체적인 구조 체계화 ○ 변경된 구조에 맞춰 세부 과제 일부 통합 또는 세분화 ○ ‘저탄소 디지털 정보’, ‘고객정보 보호 강화’ 등 경영평가대비 과제 최적화 ○ ‘관광’ 분야 관련 과제 신규 발굴

5		향후 추진계획(안)

❍ 2024년도 ESG경영 추진계획 수립	: 2024. 4월

❍ ESG경영 세부 추진과제 이행	: 2024. 4월 ~

❍ 부서별 추진과제 점검	: 2024. 7월, 12월

❍ 2024년도 제2회 ESG경영위원회 개최	: 2024. 12월

❍ ESG경영 연간 추진실적 보고 및 공유	: 2024. 12월

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