광주의 미래가치를 창출하는 관광마이스 통합플랫폼

2025년도 ESG경영 추진 계획(안)

2025. 4.

지 역 관 광 팀

Ⅰ 추진 배경

순    서

Ⅰ. 추진 배경	4

Ⅱ. 전년도 성과분석	4

Ⅲ. 추진계획	5

1. 추진 방향	5

2. 추진 조직	5

3. 추진 체계	6

4. 세부 추진계획	7

Ⅳ. 추진일정	10

- ESG경영 표준 가이드라인 v2.0 발간

❍ 산업발전법 제19조 「지속가능경영 종합시책」에 근거해 산업 경쟁력 강화 및 지속가능한 산업발전의 기반을 구축하고, 지속가능경영에 대한 인식제고를 위한 중점과제로서 개발됨. (산업통상자원부, 2024. 12.)

국내·외 ESG 경영 요구 증대

❍ 정부 ‘120대 국정과제’中 ‘공공기관 자체 ESG역량 강화’포함

❍ 주요국(영국, 호주, 중국 등) ’25년 ~ ’26년 ESG 공시 의무화 도입 추세
: 국내 또한 2026년 이후 도입을 검토 중인 상황에서 선제적 준비 필요

국내 관광 트렌드로‘지속 가능한 관광’대두

❍ 한국관광공사 발간 ‘관광트렌드 전망 및 분석 보고서’ 內 트렌드 키워드

: ‘모두에게 열린 여행’, ‘지방소멸 위기와 지역의 관광사업 기반 구축 노력(Sustainable Regional Tourism Efforts)’ 등 지속 가능한 관광 강조

❍ 2025 광주 방문의 해 연계 광주광역시의 지속가능관광 관련 내·외부 인식 제고 필요

Ⅱ 전년도 성과분석

2024년 ESG경영 주요 성과

❍ 지방공공기관 혁신 우수기관, 지역사회공헌 인정기업(Level4) 등 대외 수상 및 표창

❍ 친환경MICE행사(주관전시), 특화관광상품 개발 등 지속가능관광 사업 추진

아쉬운 점 및 개선방안

❍ 광주관광공사의 실제 추진 사업과 ESG경영 과제의 연계성 제고 필요

→ 세부 추진 과제 수립 시 각 부서 의견 수렴 및 위원회 내부 위원 신규 구성

Ⅲ 추진계획

1		추진 방향

□ ESG경영 도입 로드맵

ESG경영 고도화(2025)

• 전사 내부성과평가 연계

• 협력사 및 지역사회 대상 홍보‧교육 등 ESG 확산

• 공공기관 ESG 공시 의무화 대비

ESG경영 최적화(2026)

• 지표별 세부 프로세스 구축

• 지표별 활동이 정량적 관리로 예측가능한 조직

• 지속적 개선활동 정착화

ESG경영 확산(2027)

• 유관기관·기업 ESG 추진 협력

• 지역사회 참여 촉진을 통한 ESG기업 인식 제고

• ESG경영 성과 홍보 및 확산 강화

2		추진 조직

❍ (지역관광팀) ESG경영 계획 수립 및 성과 점검

❍ (각 사업 담당 부서) ESG 세부 과제 실천 계획 수립 및 이행

❍ (ESG경영위원회) 실질적 역할 강화 및 공사 사업과의 연계 강화를 위해 내부위원 신규(추가) 구성 및 운영

3		추진 체계

□ ESG경영 전략체계도

지속가능(ESG) 비전		지속가능한 관광·MICE산업을 선도하는 광주광역시 관광공사
지속가능(ESG) 추진전략		환경(Environment)	사회(Social)	지배구조(Governance)
		□ 친환경 관광·MICE 실현	□ 사회적가치를 창출하는 관광·MICE 구현	□ 투명하고 윤리적인 공사 운영
핵심 전략과제		① 지속가능한 환경 경영	④ 안전경영 실천으로 중대재해사고 제로화	⑦ 국민참여·고객소통 및 적극행정 활성화
		② 친환경 콘셉트 관광· MICE 운영	⑤ 모두가 일하기 좋은 직장 만들기	⑧ 반부패·윤리·인권 등 투명경영체계 확립
		③ 에너지 절감을 통한 탄소중립 기여	⑥ 지역사회, 파트너와의 상생경영	⑨ 투명한 지속가능(ESG) 경영 성과 공시
성과지표		① 환경정보공시율100%	④ 중대재해사고 건수제로	⑦ 고객 편의 개선3건 이상
		② ISO22301 인증갱신 (비즈니스연속성경영시스템)	⑤ ISO45001 인증갱신 (안전보건경영시스템)	⑧ ISO37001 인증갱신 (부패방지경영시스템)
		③ 친환경 ESG 관광·MICE 행사 추진2건 이상	⑥ 지역사회공헌인정제획득	⑨ 지속가능(ESG)경영 성과 공시확산

실행체계		추진조직	성과관리	공유/확산
		지속가능(ESG)경영 전담부서 ESG 위원회	주간업무보고 등 내부회의 내부평가 ESG 지표 반영	지속가능(ESG) 정보공시 우수성과 대외홍보
환류체계		과제 성과의 계량적 측정 및 차년도 ESG 목표 반영	반기별 자체 실적 점검, ESG경영위원회 성과 공유 등	정보공시, 고객의견 수렴으로 ESG 세부과제 반영 추진

4		세부 추진계획

추진전략-❶ 친환경 관광·MICE 실현

□ 지속가능한 환경경영

❍ 내부 임직원 대상 ESG경영 실천의 일상화

강화

- 내부 조직도, 명함, 업무일지 등 ESG경영 실천 홍보 문구 삽입하여 임직원 대상 ESG경영 내재화 노력

❍ 1회용품 없는 사무실 환경 구축 및 폐기물 최소화

- 인식개선 : 1회용품 사용 줄이기 캠페인, 입주업체·행사 주최자 폐기물 절감 참여 독려

- 환경조성 : 다회용컵 살균세척기(10대), 우산 빗물 제거기(7대), 재활용 분리수거함(16개), 녹색공유함 운영, 페이퍼리스 회의 지향 등

❍ ISO22301(비즈니스연속성경영시스템) 인증 갱신

- 비즈니스 중단적 사고 발생 시 이에 대한 조직의 회복력 구축

□ 친환경 콘셉트 관광·MICE 운영

❍ ESG경영 확산 노력을 통한 인식 제고

개선

- 공사 발간 뉴스레터 內 ESG 정책 홍보, 임직원 대상 ESG교육 실시

❍ 친환경 ESG 주관전시회 개최

- 참가업체 및 참관객 대상 친환경 관람 홍보(대중교통 이용, 자원 재활용 등), 폐기물 감축(QR코드 활용 온라인 홍보물·설문조사 배포 등), 어플리케이션 및 웹을 활용한 관광홍보, 용역업체 협약 체결 시 ESG 내용 포함 등

❍ 주민서포터즈 등 이해관계자와 함께하는 광주 관광지 플로깅 추진

□ 에너지 절감을 통한 탄소중립 기여

❍ 공사 內 실질적 에너지·탄소 감축 실천

신규

- 노후시설 개선, 디지털 탄소감축(업무 메일함 정리), 자료집 없는 교육 운영

❍ 효과적인 에너지 절약을 위한 내부 캠페인 실시

- 부서별 에너지 지킴이 지정·운영(사무실 내 냉난방 온도 및 조명 관리, 에너지절약 아이디어 발굴 등 실질적인 에너지절약 활동 전개 등), 임직원 교육 및 홍보 활동

❍ 공공기관 녹색제품 구매지침 준수 및 정기적 실적 관리·공시

추진전략-❷ 사회적가치를 창출하는 관광·MICE 구현

□ 안전경영 실천으로 중대재해 사고 제로화

❍ 국제 표준 등 인증 유지 및 개선으로 안전관리체계 공신력 제고

- 행정안전부 재해경감우수기업 인증 유지 및 지적사항 개선, 상하반기 안전관리 이행조치 점검 수행, 위험성평가 실시 및 상시적 유해요인 제거 및 개선계획 수립, ISO 45001 인증 취득 및 갱신

❍ 안전보건관련 실시간 정보공유 및 대응강화, 전문가 의견 청취

- 안전신문고119 개설 및 운영, 안전보건경영위원회 운영

❍ 안전사고 사전 예방 및 사후 처리 철저

- 대관 시 필수서류 內 안전수칙 안내문, 안전관리지침 등 포함

- 협력사 선정 시 안전보건관리 준수 서약서 징구

- 침수, 화재, 공제보험 처리절차 등 안전사고 사후처리 활동 추진 등

□ 모두가 일하기 좋은 직장 만들기

❍ 안전하고 건강한 조직 구축으로 내부 만족도 제고

- 전직원 대상 재난안전교육 실시, 각종 재난대비 훈련 다각화

- 심리상담, 보건상담, 스트레스 관리 교육, 체험형 힐링프로그램 운영 등

❍ 가정친화적 기업 문화 조성

- 여성가족부 가족친화인증 신규 획득

신규

- 저출산 극복 관련 제도(임신기 근로시간 단축, 출산휴가, 유연근무제도 등) 적극 홍보 및 활성화

□ 지역사회, 파트너와의 상생 경영

❍ 지역사회공헌 인정제 LEVEL5 획득

강화

- 인정기관: 보건복지부·한국사회복지협의회

- 2024년 광주관광공사 LEVEL4 획득 → 2025년 LEVEL5 획득 추진

❍ 공사 시설 활용 및 유관기관 연계 ESG 실천 활동 추진

- 공익기관 캠페인 공간 제공, 지역작가를 위한 갤러리 개최, 광주사회복지협의회 등 유관기관 연계 사회공헌 활동 추진

- 빛고을50+ 일자리 사업을 통한 장년층 대상 사회공헌 및 일자리 기회 마련

- 시 산하 공사·공단 협업 개인정보보호협의체 출범 및 운영

- 2025 지역혁신중심 대학지원체계(RISE) 관련 업무협약 체결 및 협력

❍ 저탄소 디지털 정보 제공 활성화를 통한 지역사회 상생

강화

- 광주지역 스타트업 APP 연계 디지털 관광 정보 제공 확대

- 남도관광센터, 문화빅데이터플랫폼, 누리집, SNS활용 디지털 정보 제공

❍ 지역사회와 함께하는 관광사업 개발 및 운영

강화

신규

- 광주문화관광해설사, 신규 도보 관광코스, 광주 특화 관광상품 개발·운영

- 2025 무장애 관광환경 조성사업(편의시설 개선, 프로그램 운영) 추진

- 광주방문의 해 연계 행사 추진 시 지역기업 및 단체 공동 홍보 추진 등 협업

추진전략-❸ 투명하고 윤리적인 공사 운영

□ 국민참여·고객소통 및 적극행정 활성화

❍ 국민 참여 및 이해관계자 의견 수렴 강화

강화

- 2025 주민참여예산 추진으로 공사와 주민의 협력 강화

- 주민서포터즈, 고객의 소리 등을 활용한 시민 제안 활성화

- ESG경영위원회 신규 구성(내부위원 확대)을 통한 실질 역할 증대

❍ 고객 편의 제고를 위한 노력 다각화

- 에스컬레이터 정비, 출입구 자동문 설치 등 고객 경험 관리

- 이용자 편의성 증대를 위한 홈페이지 고도화

□ 반부패 윤리·인권 등 투명경영체계 확립

❍ 윤리경영 활동 강화를 통한 청렴 문화 정착 및 확산

- 윤리경영(청렴감사팀) 및 ESG경영(지역관광팀) 추진부서 운영으로 전문성, 효율성 강화 및 지속가능 경영을 위한 상호 협력체계 구축

- 온라인(부패행위 신고센터, 성희롱·성폭력 신고센터, 소극행정 신고센터 등), 오프라인(고충상담창구, 부정비리 신고센터, 부패클린센터) 신고·상담센터 운영으로 부패행위 및 윤리위반 등에 대한 대응력 제고

- 윤리·인권경영 관련 홍보 및 교육.

- 인권영향평가 시행 및 결과 공개

❍ 체계적 부패 방지 관리를 통해 투명한 경영 실천

강화

- 부패방지 경영시스템(ISO37001) 인증 유지를 위한 사후심사 대응

- 투명하고 공정한 계약기회 제공을 위한 수의계약제도 개선 및 운영

- 사전 예방적 감사 운영을 통한 투명경영체계 확립 노력

□ 투명한 ESG경영 성과 공시

❍ 충실한 정보공개 실시

- 홈페이지 ESG경영 정보(목표 및 결과) 공개

- 환경정보시스템을 통한 환경정보의 투명한 공개

❍ KPI 관련 지표 설계를 통한 ESG경영 성과 관리의 체계화

<전년 대비 주요 변경 사항>

○ 광주관광공사 ESG 경영 추진 우수사례에 대한 확산 강화를 통한 ESG 실천기업으로서 인식 제고

○ 지역공기업으로서 역할 강화를 위한 ‘지역사회, 파트너와의 상생경영’ 과제 확대(5건→17건)

○ 관광·MICE 사업과 연계한 광주관광공사만의 ESG경영 과제 발굴(관광상품, 친환경전시회 등)

Ⅳ 추진 일정

5		향후 추진계획(안)

❍ 2025년도 ESG경영 추진계획 수립	: 2025. 4월

❍ ESG경영 세부 추진과제 이행	: 2025. 연간

❍ 부서별 추진과제 점검	: 2025. 7월, 12월

❍ 2025년도 제2회 ESG경영위원회 개최	: 2025. 12월

❍ ESG경영 연간 추진실적 보고 및 공유	: 2025. 12월