제1조 (개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

광주광역시 관광공사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

  광주광역시 관광공사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

  정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 안내 (운영근거, 구분, 수집목적, 수집항목, 보유 및 이용기간으로 구성)

  운영근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
  개인정보보호법 제25조 (고정형 영상정보처리기기의 설치)	고정형 영상정보처리기기 관리	시설 안전 및 화재 예방, 고객의 안전을 위한 범죄예방, 차량 도난 및 파손방지	(필수) 얼굴식별, 차량정보	촬영일로부터 30일 (30일 이후 자동 폐기)

• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  광주광역시 관광공사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 안내 (운영근거, 구분, 수집목적, 수집항목, 보유 및 이용기간으로 구성)

  운영근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
  정보주체의 동의	홈페이지 고객의소리 (본인인증)	홈페이지 내 고객의소리 작성 및 작성글 확인을 위한 본인확인	(필수) DI값	동의일로부터 3년
  정보주체의 동의	센터 시설임대	회의실 대관예약 및 임대관리	(필수) 이름, 소속, 휴대전화번호, 이메일	동의일로부터 5년
  근로기준법 제41조, 제48조 및 동법 시행령 제20조, 제27조	인사정보	공사 임직원 인사관리	(필수) 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 주민등록번호, 주소 (선택) 이메일	영구

  ※ 광주광역시 관광공사가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 보유목적, 보유근거, 수집방법, 제공항목, 열람청구부서, 열람제한 항목 등에 대한 자세한 사항은 개인정보파일을 참고하시기 바랍니다.

• 보유 개인정보 파일 현황
  

  보유 개인정보 파일 현황 안내 (부서명, 업무분야, 파일명으로 구성)

  부서명	업무분야	파일명
  기획조정실	일반직 인사	직원 인사정보
  기획조정실	기타	단기근로자 인사정보
  정보화신사업팀	기타	센터 시설임대

개인정보포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일검색(기관명에 “광주광역시 관광공사” 입력 후 조회) 메뉴에서 검색이 가능합니다.

제2조 (개인정보의 파기에 관한 사항)

1. 광주광역시관광공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   

   ▶ 파기절차

   • 광주광역시 관광공사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고 파기계획을 수립하여 광주광역시 관광공사 개인정보보호책임자(또는 분야별 관리책임자)의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   ▶ 파기방법

   • 광주광역시 관광공사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 전자적 파일 외의 기록물, 서면, 그 밖의 기록매체에 저장된 개인정보인 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   ▶ 개인정보파일 파기 현황

   • 2012.10.12(70건), 2015.02.24.(97건), 2015.06.25.(224건)
   • 2017.04.11(262건), 2019.03.14.(130건), 2020.01.03.(175건)
   • 2020.06.22(57건), 2021.01.18.(107건), 2021.12.01.(208건)
   • 2022.12.01.(71건), 2023.08.21.(208건), 2024.07.05.(440건)

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 광주광역시 관광공사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 광주광역시 관광공사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   • 2024년 지방공기업 고객만족도 조사를 위한 설문조사(미정, 추후 재공지)
   • 2023년 지방공기업 고객만족도 조사를 위한 설문조사

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 광주광역시 관광공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 (위탁받는 자, 위탁업무로 구성)

   위탁받는 자	위탁업무
   ㈜이즈소프트	공사 홈페이지 운영관리
   ㈜마이스허브	센터 시설임대 홈페이지 유지, 보수

2. 광주광역시 관광공사는 위탁계약 체결 시, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 개인정보보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 광주광역시 관광공사의 동의를 받고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치)

광주광역시 관광공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록 관리, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
3. 물리적 조치 : 전산실 비인가자에 대한 접근통제 등

제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항)

[광주광역시 관광공사 홈페이지]

1. 광주광역시 관광공사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체(사용자)의 pc 또는 모바일에 저장됩니다.
3. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

   ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

   • 크롬(chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
   • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

   ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

   • 크롬(chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
   • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
   • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
4. 광주광역시 관광공사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.
5. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
   

   ▶ 개인정보 보호 담당부서

   • 부서명 : 정보화신사업팀
   • 담당자 연락처 : 062-611-2711~2

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 광주광역시 관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람‧정정‧삭제‧처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 광주광역시 관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 할 수 있으며, 광주광역시 관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 위임장 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는「개인정보 보호법」제35조 제4항 및 제 37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
   • 또한 자동화된 결정에 대한 거부ㆍ설명 요구는 다른 사람의 생명ㆍ신체ㆍ재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
7. 광주광역시 관광공사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 광주광역시 관광공사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
   

   ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수, 처리부서

   • 부서명 : 정보화신사업팀
   • 주 소 : 광주광역시 서구 상무누리로 30, kdj센터 2층 정보화신사업팀
   • 연락처 : 062-611-2711~2 FAX: 062-611-2729
   • 전자우편 : mjs@gjto.or.kr, lhs@gjto.or.kr

제8조 (개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리 부서에 관한 사항)

1. 광주광역시관광공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   

   ▶ 개인정보 보호책임자

   • 성 명 : 김경모(정보화신사업팀장)
   • 연락처 : 062-611-2710, Fax: 062-611-2729

   ▶ 개인정보 보호담당자

   • 부서명 : 정보화신사업팀
   • 전자우편 : mjs@gjto.or.kr, lhs@gjto.or.kr
2. 정보주체는 광주광역시 관광공사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자, 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제9조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 광주광역시 관광공사와는 별개의 기관으로, 광주광역시 관광공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
   • 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
     • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
     • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
     • 전 화 : 국번 없이 118
     • 주 소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터
   • 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영)
     • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
     • 홈페이지 : kopico.go.kr
     • 전 화 : 1833-6972
     • 주 소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로209, 정부서울청사 4층 개인정보보호위원회
   • 대검찰청 사이버범죄수사단
     • 국번없이 1301(www.spo.go.kr)
   • 경찰청 사이버안전국
     • 국번 없이182(www.ecrm.police.go.kr)
2. 또한, 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 광주광역시관광공사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   • 온라인행정심판(www.simpan.go.kr)의 홈페이지 참고
3. 광주광역시 관광공사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당 부서로 연락해주시기 바랍니다.
   ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
   • 부서명 : 정보화신사업팀
   • 연락처 : 062-611-2711~2, FAX: 062-611-2729
   • 전자우편: mjs@gjto.or.kr, lhs@gjto.or.kr

제10조 (고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리에 관한 사항)

광주광역시 관광공사는 본 기관에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

   설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 안내(설치대수, 설치위치 및 촬영범위로 구성)

   설치대수	설치위치 및 촬영범위
   176대	김대중컨벤션센터 시설, 회의실, 전시장, 주차장

3. 관리책임자 및 접근권한자

   귀하의 개인영상정보를 보호하고 개인영상 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

   관리책임자 및 접근권한자 안내(구분, 이름, 직위, 소속, 연락처로 구성)

   구분	이름	직위	소속	연락처
   관리책임자	김 욱	팀장	MICE운영팀	062-611-2230
   접근권한자	문민주	사원	MICE운영팀	062-611-2405

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

   영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법 안내(촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법으로 구성)

   촬영시간	보관기간	보관장소	처리방법
   24시간	촬영일로부터 30일	방재실, 방송실	개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
   • 확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
   • 확인장소 : MICE 운영팀 A/V실
6. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
   • 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
   • 광주광역시 관광공사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
7. 개인영상정보의 안전성 확보조치(기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치)
   • 본 기관에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
8. 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침 변경에 관한 사항
   • 이 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
   • 이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침 변경내용은 개인정보처리방침 변경에서 확인할 수 있습니다.
   • 이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 2024.07.26.부터 적용됩니다.

제11조 (개인정보 보호 노력)

1. 광주광역시 관광공사에서 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받아야하나, 저희 공사는 개인정보 영향평가 대상이 아닙니다.
2. 광주광역시 관광공사에서는 사내 게시판에 개인정보 뉴스레터를 공지하여 임직원의 개인정보 보호 활동에 힘쓰고 있습니다.
3. 광주광역시 관광공사는 관내 공사ㆍ공단과 정보보안협의체 구성을 통해 개인정보보호 활동을 공동 수행하고, 개인정보 보호 문화 확산을 위한 노력을 추진중에 있습니다.
4. 광주광역시 관광공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”(현행 개인정보 보호수준 평가)을 받고 있습니다.
   • 우리 공사는 2023년 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘B’등급을 획득하였으며, 획득 점수는 아래와 같습니다.
   2023년 개인정보보호 관리수준 진단 결과

제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

1. 이 개인정보 처리방침은 2024. 07. 26.부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   • [개인정보 처리방침 2011.09.30 ~ 2014.02.02]
   • [개인정보 처리방침 2014.02.03 ~ 2018.12.21]
   • [개인정보 처리방침 2018.12.22 ~ 2020.01.10]
   • [개인정보 처리방침 2020.01.11 ~ 2021.06.13]
   • [개인정보 처리방침 2021.06.14 ~ 2022.02.28]
   • [개인정보 처리방침 2022.02.29 ~ 2022.09.18]
   • [개인정보 처리방침 2022.09.19 ~ 2022.10.24]
   • [개인정보 처리방침 2022.10.25 ~ 2022.12.29]
   • [개인정보 처리방침 2022.12.30 ~ 2023.02.26]
   • [개인정보 처리방침 2022.02.27 ~ 2023.10.06]
   • [개인정보 처리방침 2023.10.07 ~ 2024.04.02]
   • [개인정보 처리방침 2024.04.03 ~ 2024.07.25]